Términos y Condiciones
Última actualización: 21 de mayo de 2026
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- Domicilio fiscal: 08800 Vilanova i la Geltrú (Barcelona)
- Email de contacto: hola@organigramaonline.es
2. Objeto del servicio
Organigrama Online es una herramienta web que permite crear, editar y exportar organigramas empresariales. Se ofrece bajo dos modalidades:
- Plan Free: uso gratuito ilimitado para crear y editar organigramas; incluye una (1) descarga gratuita por usuario.
- Descarga individual: pago único de 1,99 € (IVA incluido) por cada descarga adicional.
- Plan Pro: suscripción mensual de 5,99 € (IVA incluido) con descargas ilimitadas. Incluye 7 días de prueba gratuita.
3. Registro de usuario
Para usar el Servicio es necesario crear una cuenta proporcionando un correo electrónico válido y una contraseña. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta. Si detecta uso no autorizado, debe notificarlo inmediatamente.
El usuario garantiza que los datos proporcionados son veraces y actualizados.
4. Uso aceptable
El usuario se compromete a usar el Servicio cumpliendo la legislación vigente. Queda prohibido:
- Introducir datos personales de terceros sin consentimiento o base legítima (por ejemplo, organigramas de empresas a las que no se tiene derecho).
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder al código fuente.
- Sobrecargar la infraestructura, hacer scraping masivo o uso automatizado abusivo.
- Suplantar la identidad de terceros o usar el Servicio con fines fraudulentos.
- Reproducir, comercializar o redistribuir el Servicio sin autorización expresa.
5. Precios y pagos
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5.1. Descargas individuales (1,99 €)
Tras el pago, el usuario obtiene un crédito de una descarga inmediata. El crédito se consume al iniciar la primera descarga posterior al pago, en cualquier formato disponible (PNG, PDF, Excel, HTML).
5.2. Suscripción Plan Pro (5,99 €/mes)
La suscripción es mensual y se renueva automáticamente al final de cada periodo, salvo cancelación previa. El usuario puede cancelar en cualquier momento desde el portal de cliente accesible desde su cuenta; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado, manteniéndose el acceso hasta entonces.
Los nuevos suscriptores disponen de un periodo de prueba gratuito de 7 días. Si el usuario no cancela antes del fin de ese periodo, se cobrará el primer pago automáticamente.
6. Derecho de desistimiento y reembolsos
Consulta nuestra Política de Reembolsos para conocer cómo y cuándo puedes solicitar la devolución.
7. Propiedad intelectual
El Servicio, su software, diseños, marcas y contenidos son propiedad del Titular o están licenciados a él. Los datos introducidos por el usuario (nombres, cargos, organigramas) son propiedad exclusiva del usuario; no los usaremos para fines distintos a la prestación del Servicio.
8. Disponibilidad del Servicio
Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos suspenderlo temporalmente por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor. En caso de caídas prolongadas atribuibles a nuestra responsabilidad, los suscriptores Pro pueden solicitar prórroga proporcional del periodo de suscripción.
9. Limitación de responsabilidad
El Servicio se presta "tal cual". En la medida permitida por la ley, el Titular no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del Servicio. La responsabilidad total quedará limitada a las cantidades efectivamente pagadas por el usuario en los 12 meses anteriores al hecho que motive la reclamación.
El usuario es el único responsable del contenido (nombres, cargos, etc.) que introduce en sus organigramas, así como de su tratamiento conforme al RGPD si dichos datos pertenecen a terceros.
10. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.
11. Modificaciones
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se notificarán por email con al menos 30 días de antelación. La continuación del uso del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.
12. Resolución y baja de cuenta
El usuario puede cerrar su cuenta en cualquier momento desde la configuración del Servicio o solicitándolo por email. El Titular podrá suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos, previo aviso cuando sea posible.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo que la legislación aplicable a consumidores establezca otro fuero imperativo.
El usuario puede también acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbenos a hola@organigramaonline.es.